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常见问题 报关之前请查看常见问题,确保了解网络平台的报关服务模式

  • 注册问题(9)

  • 收发货问题(7)

  • 订单问题(14)

  • 结算问题(13)

  • 华强旗舰对公账户

    公司名称:深圳华强电子交易网络有限公司

    开户银行:深圳市交通银行华强支行

    银行账户:4430 6643 6018 0100 35502

    注意事项:请在汇款单的附言处注明订单号和用户名(非常重要)。

电子合同是否具有法律效应?

我国新《合同法》第十一条规定:书面形式合同是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。因此电子合同属于书面形式合同的一种,是受到法律保护的。

企业客户在华强旗舰“报关服务”注册需要提供哪些资料?

客户注册时需要正确填写公司的组织机构代码证、营业执照号、开票资料,并上传开票资料盖章件。

一个邮箱可以注册多个华强旗舰“报关服务”企业会员吗?

一个邮箱只能注册一个华强旗舰“报关服务”企业会员。

一个企业可以注册多个华强旗舰“报关服务”企业会员吗?

一个企业只能注册一个华强旗舰“报关服务”企业会员。

华强旗舰“报关服务”支持企业客户哪些注册渠道?

华强旗舰“报关服务”提供给企业客户的注册渠道为在线自助注册。具体操作新手指南--如何注册。

华强旗舰“报关服务”企业会员能享受哪些服务?

企业会员可以享受交易服务、供应链基础服务和供应链金融服务等。

华强旗舰“报关服务”企业会员的概念是什么?

企业会员是指在华强旗舰“报关服务”平台上所注册的企业法人(含个体工商户)。

为什么要选择和华强旗舰合作?

华强旗舰交易全程可视化,为买卖双方提供供应链服务保障,优化物流运输时间,同时还提供24小时内快速通关服务。从而降低企业运营成本,提升核心竞争力和资金周转率。

为什么要注册成为华强旗舰报关服务用户?

注册成为华强旗舰报关服务用户后,通过华强旗舰报关服务平台进行交易,可对整个交易过程的物流及资金流等信息进行实时监控及历史查询,提高运作效率。华强旗舰报关服务为中小微型企业搭建了一个展示自身经营实力的平台,通过信息交互平台的交易数据分析和共享,让优质的中小微型企业脱颖而出。华强旗舰报关O2O交易平台通过数据的采集、加工、传递、整理、反馈等过程客观反映企业的信用质量,为企业改善自身信用质量提供建议,帮助中小微型企业发现自身经营、管理中的不足。

供应商交货至优链香港仓库需要入仓号吗?

您好!华强香港仓库凭客户代码收货。客户代码26132。

华强旗舰“报关服务”平台对供应商交货有哪些要求?

您好!为加快香港仓库收/验货及货物进口效率,我司对供应商交货做如下规范:
1. 客户代码:供应商交货务必在文件或外箱上注明客户代码26132。,否则香港拒收;如通过快递发货,快递单上务必注明客户代码。
2. 文件要求:供应商送货必须带齐盖章文件(发票、装箱单),否则香港拒收,文件资料必须与实物相符。
2.1 发票必备要素:品牌、型号、数量、单价、总价;
BILL TO(付款人):客户国内公司名称;
SHIP TO(收货人):偉亞集團有限公司/ GREAT ASIA GROUP CORPORATION LTD.
2.2 装箱单必备要素:品牌、型号、数量、毛重、净重、箱数、原产地;
SOLD TO(付款人):客户国内公司名称;
SHIP TO(收货人):偉亞集團有限公司 / GREAT ASIA GROUP CORPORATION LTD.
ADDRESS(收货地址):香港新界屯門河田街2號東亞紗廠大廈4樓 / TEWAT-4 Floor, East Asia Industrial Building, 2 Ho Tin Street, Tuen Mun, N.T., HongKong.
3. 标签要求:外箱必须要有准确、清晰的标签。
标签必备要素:品牌、型号、数量、毛重、净重、原产地。
4. 包装要求:包装规范、无混装、外包装完好。
4.1 包装规范、无混装、外包装完好;
4.2 如多项物料装于一箱内,货物装箱顺序需与装箱单物料排列顺序一致,每项物料需有独立包装,且内包装及外箱均有准确、清晰的标签,每箱装货不超过20项物料(品名、品牌、型号、产地相同为一项);
4.3 若是大型超重密封机器或设备,必须同时提交原厂封箱过程的光碟,木箱外面,要在铭牌位置预留给海关查检的开口;
4.4 15箱或以上须卡板送货(不接受货物藏心)。
5. 其他要求:若事先知道要收支票,来货时必须同时带来支票收据。

华强旗舰深圳仓库的地址及联系人信息?

您好!国内交货方式为“客户自提”的,提货地址及联系人信息如下:
地址1:深圳仓库(深圳市宝安区福永街道新和村华丽工业园2栋1楼)
联系人:熊诗奇
电话:0755-28121626
地址2:华强北仓库(广东省深圳市福田区华强北路1019号新亚洲2期国利大厦地下停车场入口中航路东侧)
车牌:粤B30703
工作时间: 10:00-12:00(周一至周六)而且只限自提,每天只有2小时
以上提货请出示身份证告知提货人姓名。

客户到华强旗舰深圳仓库自提货物需要提供哪些资料?

您好!国内交货方式为“客户自提”的,需要正确填写提货人姓名及身份证号码,(车牌、联系电话及提货时间)货到后可以再补充,提货人需出示与系统填写的提货人资料一致的身份证原件供华强旗舰深圳仓库或者华强北仓库核对,并提供身份证复印件给放货人员,方能提取货物。

货到华强旗舰深圳仓或华强北仓后,华强旗舰通过何种方式将货物送达客户指定地点?

您好!目前华强旗舰采取快递和物流到付的方式进行货物配送,合作的快递公司有顺丰、跨越、优速,物流公司有德邦,客户可根据自身需求选用服务。后续华强旗舰将逐步开通快递预付及专车配送服务。

供应商交货无文件或客户代码的货物华强旗舰如何处置?

您好!供应商交货无客户代码或文件的,香港仓库将拒收货物,待供应商提供正确的客户代码和符合要求的文件(接受交货人现场电话确认客户代码、传真接收文件)再收货;快递交货有客户代码无文件的,香港仓库暂收货物,待客户提供文件后安排验货进口;快递交货无客户代码的,香港仓库暂收货物待客户提供正确的快递单号及文件认领货物后,香港仓库安排验货进口。

华强旗舰香港收货仓库的地址及联系信息?

您好!华强旗舰香港收货仓库的地址及联系信息如下:
公司名称(Company Name):伟亚集团有限公司 / GREAT ASIA GROUP CORPORATION LTD.
地址(Address):香港新界屯門河田街2號東亞紗廠大廈4樓 / TEWAT-4 Floor, East Asia Industrial Building, 2 Ho Tin Street, Tuen Mun, N.T., HongKong.
联系人(Contact):Gigi
电话(Tel):00852-24390300
传真(Fax):00852-24390069
上班时间:上午9:00-12:30,下午14:00-18:00。

如何下单?

下单流程请参考《报关下单流程说明》

我的货什么时候到你们仓库,系统会有提示吗?

您好!货到仓库后,我们系统会更新订单状态,并发短信告知您

货物送到你们香港仓库后,多久可以完成报关进口及派送?

您好!订单资料齐全准确的情况下,15:00前到的货,款18:00前到账,我们可以安排当天报关进口。15:00以后到货或18:00以后款项到账,第二天安排进口。做免3C及商检的货物,顺延1个工作日(遇海关查车等原因而延误除外)。我司完成报关进口后,根据各家快递公司的服务时间安排派送。

供应商发票为什么一定要盖章?

您好!供应商提供的发票,一定要有供应商盖章,此资料须存档以备海关查验。

为什么有些产品你们归类的有关税、商检和免3C,我们之前在其他家报关都不需要?

您好!我们是根据您提供的规格书及产品信息按照海关要求进行归类、确认海关编码,海关编码不同,监管条件及关税率也不同。

你们审单和审物料的时效是多久?

您好!您提交一个新物料到系统,如果信息及资料完整,华强旗舰会在2小时内完成归类。订单信息及资料如果完整且无新物料,华强旗舰会在1小时内完成审核。

我们一天可能几个供应商都快递送货过去,我可以合成一单吗?

您好!一个订单香港只能入仓一次且对应境内一个出仓地址。若一个订单分多次入香港仓,则每增加入仓一次加收RMB80;若一个订单发货至境内多个地址,则每增加一个发货地址加收RMB80。

净重可以不提供吗?

您好,净重如果供应商提供箱单上面没有写的话,是需要您跟供应商确认的。毛重我们可以让香港仓库称重。但净重是没办法称的,所以需要您这边确认给到我们。

下订单时,为什么输入不了单价?

您好!我们的系统与海关QP系统一样,是以总价计算单价的,您直接输入数量及总价,系统会自动计算单价。

下订单如何添加产品?

您好!下订单的时候,选择【添加产品】,在弹出框中输入您的产品型号,查询我华强旗舰产品库里是否已有您的产品。如华强旗舰产品库已有该产品,选择并确认即可;如果没有,选择弹出框下方【新增产品】,按要求添加您的产品;如果产品项数较多,您可以下载产品明细导入模板,按要求填写完整后批量导入产品(请勿修改模板格式,相同产品合并填写为一项)。具体操作详情参见--【新手指南】--【新增订单】。订单提交后,等待我司归类、审价,如订单无新物料,审价时效为1小时内,如订单有新物料,归类、审价时效为3小时内。

是否进口包车是什么意思?

您好!一般进口件数较少的货物,我们是把您的货跟其他客户一起拼车进口的,如果您的货很急,您又愿意承担单独包一台车的费用,这台车只装您一家的货物进口,我们可以给您安排包车。注意:4板以上货物均需包车进口。

你们系统可以直接选择进口过的供应商和供应商账户吗?

您好!为保护客户隐私,华强旗舰不提供供应商信息共享。您需要在【供应商信息】里新增供应商及供应商账户后,才能在下单和申请付汇时直接选择,或者在下订单时直接新增供应商,申请付汇时直接新增供应商账户。新增一次可永久使用。

在哪里新增供应商?

您好!供应商可以在下订单的时候直接添加,也可以在【供应商信息】--【供应商列表】页面点击右上角【新增供应商】进行添加。供应商添加完成后,可以再到【供应商信息】--【供应商账户】页面,添加供应商账户。

我现在要下单,有哪些注意事项?

您好!完成注册及实名认证后,建议您先维护好基础资料(包括产品信息、供应商信息等)再下单。基础资料维护好之后,下单时可直接选择使用,您可在闲暇时间提前维护好基础资料,以加快订单操作时效。基础资料维护好后永久有效,除非客户做出修改。具体操作详见新手指南】--【新增订单】。
下单填写订单产品明细时,产品型号、品名、品牌、数量、总价、净重、产地需按要求填写完整,以免增加订单沟通时间、影响订单处理时效。

什么是单抬头,什么是双抬头?

报关单抬头和双抬头区别在于:对于单抬头申报,海关在出具关税和增值税发票时也是单抬头,那么,这个发票只有这个单抬头的单位或企业做账用;而双抬头申报时,海关在出具关税和增值税发票时也是双抬头,那么,这个发票可以为双抬头的单位或企业的任何一方拿去做账用。注意:目前华强旗舰只提供单抬头报关。

你们开的票是几个点的税点?

您好!单抬头订单我司开具17个点的增值税专用发票。

开票怎么申请?

您好,在系统上满足已付款并已签收的情况下,华强财务会根据系统提示自动开票。

华强旗舰开票金额如何计算?

您好!由于华强旗舰是在报关完成时由系统自动生成内贸合同及开票申请,完成付汇后再报关的订单,开票金额为华强旗舰实际收取的人民币货款+代理费+运保费+其他杂费;先报关后完成付汇的订单,开票金额为进口金额*报关当日中国银行外汇牌价第一个卖出价+代理费+运保费+其他杂费,汇差由双方自行做汇兑损益处理。

华强旗舰的费用是怎么计算的?

您好!常规费用在【订单列表】系统会直接计算出来。计算详情如下:
代理费 = RMB80/单(现阶段不收此费用)
运保费 = 货款 * 海关汇率 * 0.15%(四舍五入保留两位小数)
完税金额 = 货款 * 海关汇率 + 运保费(四舍五入取整)
关税 = 完税金额 * 关税税率(四舍五入保留两位小数)
增值税 =(完税金额+关税)* 增值税税率(四舍五入保留两位小数)

为什么收款单上会有两个汇率?

您好!付汇(即货款)的汇率为华强旗舰收到人民币货款当日、客户提交付汇申请时中国银行外汇牌价最新一个卖出价。税费的汇率海关是以当月公布的海关汇率来计算的。

订单审核通过了,付款到哪个账户?

您好!订单审核通过后,在【我的订单】--【订单列表】找到相应的订单,点击【付汇/款】,您可以按收款通知书中的费用合计金额安排打款到任一账户。

你们付款和备支票的时间需要多久?

您好,华强旗舰在16:30前收到您的货款、税代费及付汇申请,将于1小时内安排付款或准备支票,16:30后收到款项及付汇申请,于次日上午安排付款或准备支票。

香港收货快递到付费用或其他费用需要你们代付,要怎么处理?

您好!如有香港收货快递到付费用或其他费用需要我司代付,您需要把我司代付的费用加到货值里进行申报 ,并且将折合的RMB金额,与货款及其他费用一起打到我司账户。我司收到款后,安排付款给承运商。

今天的付汇汇率是多少?

您好!当天的付汇汇率您可以在系统新增订单旁边的今日汇率点击查看。

我今天申请的付汇,明天打款,汇率按哪天的算?

您好!付汇申请单汇率有效期为申请当日起三个工作日内有效。也就是说如果您今天申请付汇,RMB于明天或者后天到我司账上,汇率都可以按申请当天的汇率计算。但超过三天或三天内金额浮动高于RMB50.00,付汇申请会被退回,您需要重新提交申请,取当天提交付汇申请时的汇率付汇。

华强旗舰对外付汇使用哪个汇率?

华强旗舰对外付汇的汇率为华强旗舰收到人民币货款当天、客户提交付汇申请时中国银行外汇牌价最新一个卖出价,付汇手续费折算同样适用此汇率。

什么时候可以申请付汇?

您好!您的订单审核通过后,就可以【申请付汇】了。

你们代办相关服务是怎么收费的?

您好,代办的相关费用如下:

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