零售业占全球经济的30%，然而，随着电子商务的飞速发展和新一代消费者的到来，传统零售店正在遭受严峻考验。幸运的是，物联网使能的营销策略可以帮助零售商进行一场彻底的革命。

零售业占全球经济的30%，全球销售额超过22万亿美元。然而，随着电子商务的飞速发展和新一代消费者的到来，传统零售店正在遭受严峻考验。年轻的消费者们是伴随着移动互联网诞生的原生一代，具有完全不同的理念，传统零售商很难清楚他们究竟想买什么以及想用什么样的方式进行购买？

幸运的是，物联网使能的营销策略可以帮助零售商在传统物理实体商店和未来数字化预期之间的鸿沟上架起桥梁。这里有5种方式：

1.无缝销售

产品的供应能力、快速付款和快速交付是电子商务的增长速度达到传统零售业四倍的主要原因。

然而，物联网技术可以帮助营销人员营造类似的无缝的用户体验，让那些在实体店里寻找货品的消费者就像在网上寻找商品一样方便快捷。

例如，储藏室里的托盘、货架或单个产品上都可以安装传感器来监控库存，在避免缺货的同时还可以帮助消费者在光临商店之前就能在线浏览商品是否有货；无线连接的移动销售终端使得店员可以帮助消费者在商店的任何地方完成结账，防止大排长龙；连接在车内的监控系统可以保证司机送货的及时性，消费者也能随时追踪货品物流。

2.个性化服务

大约三分之二的客户还在抱怨商店缺乏个性化的促销和个人导购，他们困惑哪里可以找到针对他们特定需求的最好产品。

幸运的是，物联网可以在这其中发挥重要作用。在这一过程中，营销人员将摆脱过去他们已经习惯的角色。有了移动平板电脑的助力，店员可以获得关于产品的详细信息，包括库存、位置甚至个人的购买习惯等等，从而为消费者带来更好的用户体验。

3.基于位置的营销

物联网的一个最大优势在于它能够根据周围所处的环境来针对目标消费者提供营销，无论他们身在哪里？正在做什么？

例如，安装在商店内外的数字标牌可以为消费者提供定制化的、局部的内容推送，比如可以根据一天中所处的时间，天气的变化，甚至站在标牌面前的不同人群来发布广告。

同时，基于位置的营销工具可以通过精确定位智能手机用户所处的位置，使得零售商可以在消费者经过某一个商店门口时推送有针对性的营销内容。

4.体验式参与

“数字原生”的千禧一代（1980年至1995年间出生的）已经超过“婴儿潮”一代，成为世界上最大的购物群体，从他们在社交媒体上的文章可以看出，他们更感兴趣的是独特的体验而不仅仅是购买东西本身。

所以，营销人员面临的挑战是如何利用物联网技术更好的深入这些新的消费者，使他们能够更容易的获得他们想买的产品。

一个很好的例子是沃达丰与国际服装零售商Mango开发的新型互动试衣间。在该试衣间中，消费者可以通过试衣镜扫描衣服上的标签，然后直接联系到服装店里的店员以更换不同的尺码和颜色，而不必离开试衣间。除此之外，该智能试衣镜还会向消费者推荐其它款型的衣物，以补充消费者的选择。

5.深刻的分析

最后，支撑这种新的无缝式、个性化、基于位置的、体验式的购物体验是物联网的价值基础：新的、详细的、实时的数据，以便更好的了解消费者。

结合分析工具和营销自动化技术，丰富、可靠的数据可以为营销人员提供更准确的洞见，帮助他们去影响用户的消费行为。

未来，物联网可以帮我们创建更多创新的、以客户为中心的、利润更高的实体商店。