叫车服务用户在等待出租车时，常无法确定车辆会在哪里出现。为提升乘车体验，美国叫车服务公司Lyft将利用扩增实境(AR)元素，在地图上标记出最适合上下车的位置，为司机与乘客提供更清楚的信息。

根据VR 360网站报导，由一项Lyft最新发表的专利可得知，Lyft计划在系统中加入AR显示功能，让司机与乘客能一眼就明白理想的乘车位置。系统会先参考过去的乘车信息，以及乘客、驾驶位置、交通情况与交通限制，判断适合载客的地点，再透过AR元素呈现在乘客的手机荧幕上。

Lyft指出，第一人称3D视角与AR元素的结合，比起传统2D地图与标记，更能有效的让乘客了解四周环境。

地图的呈现方式一直是使用者体验设计上一个棘手的问题。互动设计基金会(Interaction Design Foundation)便曾撰文列举各种设计界面时可能犯下的错误，象是过度依赖触控荧幕、工具列位置不佳等。文章指出，要设计在智能型手机小荧幕上呈现的地图需特别谨慎，否则非但无法有效为用户提供信息，反而会造成用户的困扰。