制造业数位转型势不可挡，2020年又会有什么值得注意的趋势呢？Futurum Research分析师暨Broadsuite Media Group执行长Daniel Newman，投书富比士(Forbes)指出，物联网(IoT)、人工智能(AI)和5G都是观察重点。

首先在IoT方面，调研机构MPI Group指出，将近7成的制造业者都表示IoT提升了他们的获利能力；还有研究显示，制造业者2020年对IoT科技的投资将来到2,670亿美元。

数字化已经不只侷限在工业而是遍地开花，举凡零售、消费性商品、健康照护等产业也都有应用案例，不只界线愈来愈模糊，其他领域的IoT应用甚至回过头来改变了制造业。

譬如，消费者对于产品质量愈来愈讲究，甚至要求更高的企业社会责任，使制造商在成本控制、效率提升和质量升级上面临愈来愈高的压力，需要诉诸IoT、5G、和AI进行资源规划，或运用虚拟/扩增实境(VR/AR)强化人才训练，才能维持竞争力。

换言之，原本常说的「IIoT」(Industrial Internet of Things，工业物联网)一词，最前头的「I」该拿掉了，换成「AIoT」，也就是「AI」，会更贴近未来趋势。调研机构Gartner就预估，超过8成的IoT项目都将导入AI，可预期到新一波变革将起。

AI在制造业很大的贡献是用于预测性分析，业者能藉此更了解机器运作情况、停机原因，藉此预防。有研究显示，AI能帮助业者减少半数的计划性停工；IBM甚至断言，非计划性的停工也可望因此减少15%。

除了IoT和AI外，5G也在制造业数位升级的过程扮演要角，能提供高频宽、降低延迟，还能支援大规模实时通讯。有了5G加持，业者便能大量部署传感器、善用云端资源、实现中心化追踪、进行质量检测等等，打造智慧制造生态系。

其他象是能让业者以低廉成本快速打样的3D打印、能创造安全员训环境且成效更佳的AR和VR，也都持续发展。

最后，别忽略消费者在这波数位变革中的位置。现代企业无论离终端多远，莫不奉服务客户为宗旨。现在有了新科技帮忙，这个趋势在未来10年只会愈来愈明显。