智能型手机已经改写世上一半国家民众的生活，但全球还有将近一半人口尚无缘使用网络，才问世两年左右的KaiOS正迅速切入广大的空白地带，以打开下一个10亿人市场。

KaiOS是由KaiOS Technologies所开发，其核心采用已停止开发的Firefox OS，但与当前两大行动作业系统相同，KaiOS经营自家的应用商店KaiStore，其相关应用则基于HTML5，KaiOS装置虽然普遍被归类为功能型手机或智慧功能型手机，但在功能上仍然麻雀虽小、五脏俱全，其内建Google各类服务及WhatsApp，Google助理甚至在2019年初开始在印度等部分市场支援KaiOS。

尽管在FireFox OS于2016年停止开发、接替的KaiOS手机是2017年才发布，但KaiOS装置已经具备挑战Android及iOS的潜力，KaiOS目前是全球第三大行动作业系统，若将智慧功能型手机纳入，则KaiOS在2018年就已经在印度超越iOS成为第二大行动作业系统，截至2019年7月KaiOS在印度行动作业系统市占为4.3%，虽远远落后于Android的91.5%但仍高于iOS的2.6%。

如今，搭载KaiOS的手机已经在全球上百个国家推出，出货量约8,000万支，其中有约一半是来自于印度市场，DIGITIMES Research估计，KaiOS手机2019年出货年增率可望达65%，而Strategy Analytics预测是50%，成长性远逾正因主要市场饱和及创新速度减缓而陷瓶颈的Android及iOS。

KaiOS差异化价值主张

尽管时常被拿来与Android及iOS相提并论，但KaiOS其实并不把自己当成是Android及iOS的竞争者，KaiOS认为他们的定位与智能型手机截然不同，KaiOS执行长Sebastien Codeville表示，他们无意与智能型手机OS同场较劲。

KaiOS美洲暨南韩市场副总裁David Bang也表示KaiOS的一大优势、也是一大愿景，就是保持精简，只在极低规格的硬件上执行，他们没有兴趣在KaiOS中导入对Android应用的支援，否则就会本末倒置。

这从KaiOS的手机设计共通点可见一斑，为服务所得有限、居住在电力不稳地区的消费者，KaiOS手机拿掉成本较高又耗电的触控荧幕，荧幕尺寸也小，KaiOS手机也利用最平价的塑胶作为键盘的材料，KaiOS的存储器仅为256~512MB，仅约最平价Android手机的4分之1不到，所以无法多工。

在芯片上，虽然初期KaiOS手机是搭载高通用于低价手机的Snapdragon 2系列，但多数则是采用紫光展锐的芯片。联发科原本对4G功能型手机市场本来兴趣缺缺，但2018年则改变策略，并于2019年和KaiOS携手合作，也推出MT6572及MT6731等为3G、4G功能型手机设计的产品。

缩短全球数位落差希望

KaiOS的成功，在于他们选择切入初具规模、爆发力强的新兴市场，虽然各国行动门号渗透率约莫介于80~150%之间不等，但这其中除了智能型手机外，功能型手机仍然备受喜爱，因此，虽然全球智能型手机出货量每年约在14亿支左右，但功能型手机出货量仍约5亿，Counterpoint Research则预估，智慧功能型手机市场规模在未来3年内可望为160亿美元，市场规模不容小觑。

KaiOS初期的成功在于正确的合作模式，尤其是在印度市场。2016年时，印度财力雄厚的Reliance集团旗下Reliance Jio推出超低价LTE服务撼动印度市场，而Reliance Jio有感于建立垂直自主生态圈的必要性，而在2017年推出可搭配Jio资费方案而几乎免费的4G功能型手机第一代JioPhone，并搭载KaiOS，在Reliance Jio高度补贴下，JioPhone出货爆增，2018年时Reliance Jio乘胜追击发表同样搭载KaiOS的第二代JioPhone，仅两代JioPhone就为KaiOS贡献4,500万支的终端出货量。

尽管如此，第二代JioPhone补贴幅度缩小，从后见之明来看，这无疑不利于对价格高度敏感的印度市场，第二代JioPhone大量出货，销量却未如期待，造成2019年印度功能型手机市场因为库存高企而连连衰退。

在印度市场库存去化缓慢、以及非洲市场潜力同样庞大之下，KaiOS于2018年底进军非洲，与非洲两大电信商MTN及Orange合作推出产品，除透过电信商合作外，KaiOS也与传音旗下品牌Tecno、以及诺基亚(Nokia)等品牌携手进攻非洲市场，如今KaiOS手机已在非洲20多个国家销售，非洲市场也被看好是KaiOS在印度之后的另一成长来源。

进军非洲对KaiOS而言是极为合理的选择，根据GSMA的研究，智能型手机平均价格介于100~200美元之间，这价格之高让64%的非洲消费者望而却步，另外，非洲行动门号渗透率相较于已开发国家仍偏低，且即使是手机用户之中，仍有多数都还在用2G及3G，这对手机价格仅Android手机一半甚至不到的KaiOS手机而言是一块需求未获满足的广大空白地带。

另外从人口属性看，非洲高达8亿尚无缘使用网络的人口相对年轻，且成长快速，他们绝大多数都居住在行动网络服务涵盖有限或破碎的乡间僻壤，且电力供应未必可靠，让续航力较差又需要稳定行动网络的智能型手机难有用武之地。

与Google互补　战略目标亦同

苹果(Apple)由于市场定位问题，在开拓下一个10亿人市场方面并不如Google来得积极，虽然Google在经营下一个10亿人市场上频传奏捷，在智能型手机上却备感吃力。如Google推出的Android Go希望能够扩大平价智能型手机的普及，但效果有限。

Android及智能型手机无法满足目前新兴市场的需求，Google却又深感下一个10亿人市场的重要性，这让Google与KaiOS得以携手合作，因此Google于2018年成为KaiOS的股东之一。

KaiOS已多次表示，他们无意与智能型手机同场较量，因为两者分属不同市场，而对Google而言，与KaiOS合作的好处却多不胜数，例如，KaiOS内建多种Google应用，KaiOS团队也无意开发各种Google服务的替代品，于是让双方一拍即合，所以当KaiOS的用户愈多，其实Google服务使用者也会愈多，以目前KaiOS手机销量约8,000万支来看，Google可能也会因此新增数千万个用户。

在数据成为新石油的当下，愈多人使用Google服务，除让Google以另一种形式拓展下一个10亿人市场外，也会为Google带来更大的影响力，这也是Google助理于2019年开始支援KaiOS的重要原因。

另外，Google与KaiOS的获利模式也大不相同，Google靠内建服务在Android智能型手机中获利，而KaiOS则透过应用内购买行为与业者拆帐分成，KaiOS也不向电信商收取授权费，以免电信商反将成本转嫁给消费者而拉高终端产品的价格。

KaiOS拓展更多市场要电信商配合

KaiOS进攻非洲市场刚满1年，初步已取得重大成就，关键在于，KaiOS能否将印度的成功经验复制到非洲甚至更多市场？

这部分其实并不容易，KaiOS在印度的合作对象是财力雄厚、却亟欲打造自主生态圈的Reliance Jio，Reliance集团早在2017年时就投资KaiOS，其后推出的两款JioPhone也让KaiOS成为Jio生态圈的一环，在其中KaiOS则因用户黏性获益，但其他新兴市场的电信业者是否愿意以广大生态圈支持？甚至像Reliance Jio一样以形同赔本出售的方式销售KaiOS手机？如果没有双方共同利益基础，恐怕不太可能。

其次，KaiOS在印度市场的成功，相当程度也是获益于印度在行动电信价格战缠斗不休的情况下，为印度带来全球最低廉的行动上网资费，而语音费用也跟着下滑，相较之下，非洲每GB行动上网成本不斐，联合国宽带委员会统计，2018年非洲每GB行动上网费用会占掉当地民众平均月收入的8%。

KaiOS试图以精简易用、低价、耐用、高续航等价值主张在全球行动市场中走出一片天，但价格因素并非KaiOS本身所能控制，在合作伙伴的支持下，KaiOS在印度市场可以提供价格上的超低廉保证，但这个情节要在其他市场重演并不容易。